✨ Compra mínima desde $35.000 ✨ ✨ Hacemos envíos a todo el país. ✨ ✨ Tenés hasta 3 cuotas sin interés. ✨ ✨ Compra mínima desde $35.000 ✨ ✨ Hacemos envíos a todo el país. ✨ ✨ Tenés hasta 3 cuotas sin interés. ✨ ✨ Compra mínima desde $35.000 ✨ ✨ Hacemos envíos a todo el país. ✨ ✨ Tenés hasta 3 cuotas sin interés. ✨ ✨ Compra mínima desde $35.000 ✨ ✨ Hacemos envíos a todo el país. ✨ ✨ Tenés hasta 3 cuotas sin interés. ✨ ✨ Compra mínima desde $35.000 ✨ ✨ Hacemos envíos a todo el país. ✨ ✨ Tenés hasta 3 cuotas sin interés. ✨

Política de Cambios y Devoluciones

En Moura del Sur amamos lo que hacemos, por eso, queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Así que, aquí te explicamos cómo podés gestionar cambios y devoluciones de manera sencilla y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Te ofrecemos dos opciones para que puedas cambiar o devolver los productos que compraste:

  • En nuestro punto de despacho: Acercate con el producto y la factura correspondiente a la compra o cambio dentro de los plazos establecidos por la empresa. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.

  • Desde tu domicilio: Si preferís hacerlo desde casa, escribinos a [email protected] nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Condiciones y plazos

Para que el cambio o devolución sea válido, tené en cuenta las siguientes condiciones:

  • Plazo máximo: Podés realizar la devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la fecha de compra. Sujeto a previo acuerdo con el centro de atención. 
  • Estado del producto: El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, con etiquetas o embalajes originales y selofan cerrado.
  • Comprobante: Es imprescindible presentar la factura de compra para validar el cambio o devolución. Caso contrario serán rechazados.
  • Envío del cambio o devolución: Debe ser por cuenta y orden del cliente.  No se aceptan paquetes por cobrar. Aconsejamos, chequear muy bien el carrito de compras antes de proceder con la checkout.

¿Qué productos no se pueden cambiar o devolver?

Algunos productos pueden tener condiciones especiales o estar excluidos de cambios, como:

  • Productos en oferta o promociones especiales.
  • Ediciones limitadas.
  • Regalos incluidos en determinadas compras.
  • Productos personalizados o confeccionados a medida.
  • Productos usados y con sus embalajes originales rotos.

Te recomendamos consultar estas condiciones antes de realizar la compra para evitar inconvenientes.

¿Qué hacer si el producto llegó dañado?

Si recibiste un producto con daño o defectos de fabricación, comunicate inmediatamente con nosotros vía mail para gestionar la devolución o cambio sin costo adicional.

En Moura del Sur estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que compres con total confianza. Si tenés dudas sobre nuestra política, no dudes en consultarnos.

Estamos abiertos a recibir sugerencias positivas que nutran nuestra vocación de servicio.